Notícias são espaços emocionais. Não deixe um momento acalorado sair do controle

(Tony Elkins/Poynter)

Posso admitir completamente com muita terapia de orientação para treinamento e ainda mais treinamento, eu nem sempre foi o melhor gerente. Gritei pela redação quando as emoções explodiram. Não intervi para jornalistas em altercações verbais com outras pessoas. Fiquei em silêncio enquanto alguém falava mal sobre um colega de trabalho.

Fui lembrado disso esta manhã, quando era relatado no Breaker Que dois funcionários do New York Times tiveram uma explosão épica sobre uma história em obras que resultaram em uma queixa de RH sobre uma "ameaça de morte".

amara trinity lawrence

Você pode dar de ombros como uma reação exagerada do editor ou como uma reação exagerada do repórter. Não.

Notícias são ambientes altamente carregados. Estamos cercados por histórias de morte por danos à guerra da política e trilhas e irregularidades. O trabalho é um chamado e uma missão para alguns. São gastas longas horas perseguindo fontes capturando o visual certo, olhando para planilhas cheias de histórias de criação de dados que as compartilham e se envolvendo com nosso público.

E estamos fazendo tudo isso sob o lema que não deseja fazer mais com menos, à medida que recursos e empregos desaparecem. As notícias nunca para. As histórias nunca param. As emoções nunca param.

Mais vezes do que eu gostaria de admitir que não pausa e pensei nas palavras que estava prestes a falar. Como líderes da redação, é nossa responsabilidade intervir e gerenciar todas essas emoções concorrentes. É um lembrete importante que suas palavras e ações carregam mais peso do que você jamais imaginará.

Como trabalhamos neste espaço volátil e nos tratamos com respeito? Situações estressantes podem desencadear imediatamente uma resposta de luta ou fuga. Como aprendemos a escolher empatia e compreensão sobre a luta?

As redações estão tradicionalmente cheias de vozes altas egos e vantagens aquecidas. Era assim que as coisas foram feitas. Mas nunca foi bom e é hora de mudarmos nossas normas.

Aqui estão algumas coisas que aprendi ao longo dos anos às vezes da maneira mais difícil.

Pause a conversa

A solução mais simples é muito difícil de colocar em prática é apenas se afastar. Esteja ciente de que temperaturas e vozes estão aumentando.

Não há problema em dar um passo atrás e dizer que você precisa de uma pausa antes de continuar uma conversa. Mesmo se você estiver no prazo, cinco minutos podem fazer ou quebrar um relacionamento de trabalho de longo prazo. Por outro lado, não é bom dizer que acho que você precisa ... para a outra pessoa com quem você está se envolvendo.

É perfeitamente bom expressar opiniões e defender por si mesmo, mas reconhecer quando uma situação está indo para o sul dizendo que acho que preciso pensar nisso por um minuto. Vamos fazer uma pausa e continuar essa conversa em alguns minutos.

Vá dar uma bebida a um pouco de água, respire fundo. Reúna seus pensamentos, escreva -os se isso ajudar a reengmar.

Suas palavras são importantes

Como jornalistas, ficamos obcecados com as palavras em nosso trabalho. Devemos tomar o mesmo cuidado e atenção aos detalhes da maneira como nos comunicamos. Nos meus workshops, geralmente compartilho o quão incrível é que as pessoas que trabalham em comunicações são terríveis na comunicação. O que pode parecer pequeno ou pretendido como um sarcasmo ou humor de pão de piada pode ser considerado como uma ameaça ou prejudicial para alguém com quem trabalhamos.

É importante entender com quem você trabalha e como eles se comunicam. Em nossos workshops de liderança, ensinamos o poder de empregar manuais de usuários para sua equipe. Essas formas simples podem ser usadas para entender:

Se você aprender essas coisas sobre eles, poderá começar a adaptar como se comunica com eles. Agora nos encontramos trabalhando em várias gerações, as habilidades e os idiomas das habilidades. Essas coisas são importantes e é seu trabalho como gerentes conhecer e entender as diferenças em seus estilos de comunicação.

Apenas praticar essas duas coisas ajudará muito a ganhar respeito e confiança, mas é apenas o começo.

Entrei em contato com a nossa faculdade aqui em Poynter para suas dicas também.